最近の事ですが
弊社にも口コミによる攻撃がございました
競合他社によるものなのか？はたまたイタズラなのか？
まさかお客様から！？
お客様だとしたら、それこそ代表は襟元を正さねばなりません
ただ…
Google様は見ています。
GoogleのAIは無記名でのクチコミで星1をつけるような行為に対しても
「正しき評価」として見ています。
しかし
今回の場合
星１を付けたアカウントが複数のアカウントを持っていることや
その他のお店・企業に対し攻撃していることを
Googleは公表しませんが監視しています
ですので
正しく運営している企業等のアカウントに攻撃した場合
正しく対処をすれば
Googleがそういった評価ををスパムと判断し
相手のアカウントはBAN（削除されます）します。
しかも悪意のある複数持っていたアカウントに対しても監視対象となるそうで
他のアカウントで攻撃した場合も即BANだそうです。
っとGEMINI（GoogleのAI)が言うとりました。笑
同じ事例でお悩みの方（企業）は相談するのはアリですね！
そして
無記名で攻撃してバレないと思っているのは自分だけということなので
本当に悪い評価をする場合は星１を付けコメントを
実名かつ理路整然と意見することを強くお勧めいたします。
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